鈑金訂單收貨后如何申請售后?
2024-03-18 16:58
705
0
一、點擊 【我要投訴】
1. 登錄進入【下單平臺】后,點擊 更多菜單 - 售后服務 - 品質投訴 - 品質投訴申請 中的【鈑金品質投訴】;
2. 進入【鈑金品質投訴】頁面后,選擇需要投訴的商品,并點擊【我要投訴】,對訂單的品質問題進行投訴與/發起售后申請;
二、選擇期望處理方式
描述 您所遇到的問題 和 期待處理方式 后,上傳 相關圖片或文件 憑證,留下您的聯系方式后保存提交,靜候我們反饋的處理結果。
您的售后申請我們將在1~3小時處理完成,每天17:30之前的售后會在當天進行處理,法定假期、周六和周日除外~
三、查看投訴進度
【售后狀態】【售后回復】及【售后詳情】可回到【品質投訴】頁面【品質投訴記錄】欄目進行查看等操作:
點擊【售后詳情】后,可以查看跟蹤提交的投訴單進度。
☆ 針對需要 “返工再處理” 的投訴單,審核通過后請務必在系統上填寫對應快遞單號,并用紙條寫明對應訂單號、投訴單號及品質異常原因,隨工件一起寄出,否則系統將無法進行再加工處理!!
?