下單員必看事項
2019-05-30 21:19
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一：市場部上班時間安排（工廠是24小時上班，周日不休息）
a. 周一至周六：上午9：00一一12：00 下午1：30一一6：00
b.法定節假日上班時間另行通告
二：安排訂單時間(訂單越早確認越好，因為能更好的保證您的出貨時間）:
【樣板】
a.雙面板12小時加急以及4層板24小時加急，需要在工作日當天18：00前確認支付訂單；
b.其它交期訂單，上午9:00--下午19:30 前完成確認支付將被安排。
【小批量】
小批量訂單，上午9:00--下午19:00 前下的訂單，下午19:00 前完成支付的訂單都將安排生產（含普通交期 與 加急交期）
周日不安排訂單生產，法定節假日訂單安排另行通告。
三：有任何事項，都可以點擊您系統左上角的 【專屬客服】，里面有您的業務專員的微信及電話，以便聯系！
四：下單成功后，在上班時間內，我方將第一時間對您的訂單進行審核，審核時間大約為10-60分鐘左右，審核好后請第一時間進行確認，因為越早確認，越能盡快安排生產，對您的交期越有保障,也強烈建議安裝下單助手,這樣能實時收到審核好的信息及發貨信息！
五：12小時加急指的是當天下午6點前付款，第二天中午發貨（周日除外） ，
24小時加急及48小時加急的定義：24小時指的在正常安排訂單日，截止接單前支付的，今天下單明天晚上發貨，而非從確認下單（支付）時間就開始計算24小時發貨，48、72小時也是如此定義；
六：如是初次合作，下單前，您如果是工程師，請一定要看 【下單前技術員必看】，如果您不是工程師，請把工程師注意事項轉發給工程師；
七：取消訂單的相關事項：如果您發現您的文件有問題，但訂單已經付過款了，需要先核實訂單狀態，如訂單沒有安排生產（也就是在wip進度查詢沒有進度）則可以自行在您的前臺點取消或通知我司業務專員取消，但會扣除10元的工程資料費用，如果在wip進度查詢有進度，則無法取消訂單。如果沒上線可以取消的訂單，1）您可以直接要求退款； 2）可以要求替換文件，替換文件的時候請注意，在下新單的過程中，有一個下單備注注明是替換文件的，我方會直接幫您審核，進行安排！
八：同一款板（特價范圍內的）有意分多次拆單下單，嘉立創有權不接受訂單或退單處理！
九：（省外快遞寄付相關問題）嘉立創快遞費寄付服務，多不退少不補！
十：（省外快遞寄付相關問題）同一天有確認多個訂單，又要一起發貨，請務必選擇綁定一起發貨 [包郵訂單和不包郵訂單一起綁定無效]，否則可能會有多收快遞費的情況，如果多收，則是不會退還快遞費的操作！因我司有多個生產基地，有可能導致同時確認的訂單不能綁定在一起發貨，敬請注意！
嘉立創集團
最后一次更新 2021年12月11號
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