在疫情期間，回復(fù)幾個(gè)客關(guān)心的問(wèn)題（本回復(fù)為13號(hào)）：

1）以經(jīng)做好的訂單，我現(xiàn)在要把快遞改為順豐為什么不發(fā)貨?

答：在上萬(wàn)個(gè)訂單中很難找到你的貨，因?yàn)槟氵x擇的快遞公司因?yàn)橐咔闆](méi)有復(fù)工導(dǎo)致積壓了上萬(wàn)個(gè)訂單，因?yàn)橐咔樵虬l(fā)貨部才一個(gè)人，根本沒(méi)有時(shí)間找到你的貨然后改快遞公司發(fā)貨，順豐件不受影響！

積壓貨的一角

2）做好的件什么時(shí)候發(fā)貨？

答：快遞公司上班后，不管客是否上班，嘉立創(chuàng)將統(tǒng)一發(fā)貨，也就是說(shuō)快遞公司上班后就能發(fā)貨出去，很快解決！

快遞公司的上班時(shí)間安排表如下：（如有政策另行通知除外）

3）現(xiàn)在下單交期如何？

答：在這疫情期間，如果你讓我們承諾，那肯請(qǐng)你們慎重下單，疫情期間除了收費(fèi)加急板優(yōu)先安排外，其它的交期將可控性變差，嘉立創(chuàng)訂單保證順序如下：

1：用于武漢疫情的收費(fèi)加急訂單------其它收費(fèi)加急訂單------普通樣板訂單-------普通小批量訂單 ， 現(xiàn)在下單的樣板交期大約如下（系統(tǒng)上顯示的交期無(wú)效）：

4）交期大約什么時(shí)候恢復(fù)正常？

答1）：什么時(shí)候恢復(fù)正常，我想從10號(hào)往后推14天我相信大部分恢復(fù)正常，因?yàn)楝F(xiàn)在到了員工基本上處于酒店隔離狀態(tài)，總的來(lái)說(shuō)會(huì)一天比一天好，嘉立創(chuàng)工廠基本上這兩天都開(kāi)工了，雖然開(kāi)工的上班的人數(shù)少，但也解決一部分訂單，大亞灣，先進(jìn)工廠，新兆豐，坪地，江蘇工廠都開(kāi)始生產(chǎn)，酒店隔離如圖：

5）嘉立創(chuàng)有什么對(duì)策，解決交期？

答：1）嘉立創(chuàng)工廠，12號(hào)又有兩家工廠正式開(kāi)工，現(xiàn)在以在調(diào)動(dòng)資源消化積壓的訂單 2）在保證武漢疫情的收費(fèi)加急訂單及其它收費(fèi)加急訂單外將保證樣品訂單的正常發(fā)貨3）對(duì)于普通小批量訂單將進(jìn)行嚴(yán)重限單政策，評(píng)估現(xiàn)有產(chǎn)能，對(duì)于超出產(chǎn)能的一律不接！

6）有客問(wèn)到，在非常時(shí)期如珠三解的產(chǎn)能有限會(huì)不會(huì)調(diào)到江蘇生產(chǎn)，而快遞費(fèi)如何計(jì)算

答：會(huì)安排，快遞費(fèi)嘉立創(chuàng)自行消費(fèi)，可能小批量的價(jià)格會(huì)稍微上調(diào)來(lái)抵沖

7）對(duì)于小批量，樣板板費(fèi)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整！

答：因?yàn)橐咔閷?dǎo)致效率極低，不到原來(lái)的20%，人員基本無(wú)法到位，疫情過(guò)后恢復(fù)第一時(shí)間下調(diào)，只涉及到單雙面板！

8）多層板及沉金板什么時(shí)候有開(kāi)工，？本條以解決，全面復(fù)工

答：多層板的壓合工種工人處于隔離狀態(tài)，在本周將有幾個(gè)解釋隔離，也就是在本周盡可能開(kāi)起來(lái)，但是開(kāi)工并不等于正常生產(chǎn)，交期將不穩(wěn)定，沉金是外發(fā)，以經(jīng)慢慢開(kāi)始將恢復(fù)

9）鋼網(wǎng)及SMT情況如何？

答：鋼網(wǎng)上關(guān)說(shuō)明，請(qǐng)點(diǎn)詳情

10）SMT相關(guān)情況如何？

答：SMT在12號(hào)開(kāi)工，在清理年前的訂單，也因?yàn)槿藬?shù)不夠，交期不可控！

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